سوالات متداول

برای انتخاب عطر مناسب، باید به سلیقه شخصی، موقعیت استفاده و نوع رایحه‌ها توجه کنید. اگر تا الان خیلی اهل عطر نبوده اید، می‌توانید با دسته‌بندی‌هایی مانند شیرین، چوبی، گلی یا مرکباتی شروع کنید.

بله! ما فقط محصولات شرکتی و برندهای معتبر را ارائه می‌دهیم و اصالت کالا را تضمین می‌کنیم.

برای افزایش ماندگاری عطر، بهتر است آن را روی نقاط نبض (مانند مچ دست، گردن و پشت گوش) اسپری کنید و پوستتان را قبل از استفاده مرطوب نگه دارید.

توضیحات دقیق رایحه‌ها و نظرات کاربران به شما در انتخاب کمک خواهند کرد و مشاورین سایت جوری عطر را برای شما توضیح خواهند داد که هرگز سوالی برایتان مجهول نخواهد ماند.

در فصول گرم، رایحه‌های خنک و مرکباتی پیشنهاد می‌شود و در فصول سرد، رایحه‌های گرم و چوبی طرفدار بیشتری دارند.

عطرها معمولاً بین ۳ تا ۵ سال ماندگاری دارند، اما نگهداری صحیح در جای خشک و خنک، دور از نور خورشید، ماندگاری آن‌ها را افزایش می‌دهد.

شما می‌توانید محصول مورد نظر را انتخاب کنید، آن را به سبد خرید اضافه و با طی کردن مراحل پرداخت، سفارش خود را نهایی کنید.

مشکلات فنی

لطفاً از صحت نام کاربری و رمز عبور خود اطمینان حاصل کنید. در صورت فراموشی رمز عبور، از گزینه «فراموشی رمز عبور» استفاده نمایید. همچنین، بررسی کنید که مرورگر شما به‌روز بوده و کوکی‌ها فعال باشند.

ممکن است مشکل از اتصال اینترنت یا مرورگر شما باشد. کش مرورگر را پاک کنید یا از مرورگر دیگری استفاده نمایید. در صورت ادامه مشکل، با پشتیبانی تماس بگیرید.

این مشکل ممکن است به دلیل کندی اینترنت یا استفاده از افزونه‌های مسدودکننده تبلیغات باشد. افزونه‌های مرورگر را غیرفعال کرده و صفحه را مجدداً بارگذاری کنید.

لطفاً از فعال‌بودن کوکی‌ها در مرورگر خود اطمینان حاصل کنید. در صورت ادامه مشکل، از مرورگر یا دستگاه دیگری استفاده کنید یا با پشتیبانی تماس بگیرید.

خرید و سفارش

در صورت کسر وجه از حساب شما و عدم ثبت سفارش، لطفاً با پشتیبانی تماس بگیرید و شماره پیگیری پرداخت را ارائه دهید تا موضوع بررسی شود.

پس از ثبت سفارش، یک کد رهگیری برای شما ارسال می‌شود. با واردکردن این کد در بخش «پیگیری سفارش» می‌توانید وضعیت ارسال را مشاهده کنید.

درصورتی‌که سفارش هنوز ارسال نشده باشد، امکان تغییر یا لغو آن وجود دارد. لطفاً دراسرع‌وقت با پشتیبانی تماس بگیرید.

لطفاً از بسته‌بندی و کالای آسیب‌دیده عکس بگیرید و با پشتیبانی تماس بگیرید. تیم ما دراسرع‌وقت به موضوع رسیدگی خواهد کرد.

با بازدید از حراجستون سایت یا دنبال کردن صفحه‌های ما در شبکه‌های اجتماعی، می‌توانید از جدیدترین پیشنهادات و تخفیف‌ها مطلع شوید.

از طریق پست معمولی
(در صورت عجله داشتن؛ با پشتیبان هماهنگ شده تا از طریق تیپاکس یا پست فوری با هزینه خودتان ارسال شود.)
مهرشهر و گلشهر کرج امکان پرداخت درب منزل وجود دارد.

امکان پرداخت کارت به کارت در صورت ارتباط با مشاورین سایت
و پرداخت از طریق زرین پال داخل سایت